Возврат товара

Без объяснения причин Вы имеете право вернуть любой товар в течении 7 дней с момента приобретения при соблюдении следующих условий:

товар не был в эксплуатации;
товар сохранил внешний вид, потребительские свойства и находится в заводской упаковке;
имеются документы, подтверждающие приобретение.

Для осуществления возврата необходимо заполнить Акт возврата товара и отправить его скан-копию на электронную почту: svetminsk@mail.ru. Оригинал Акта передается сотруднику магазина в момент возврата товара. Наш сотрудник свяжется с вами, подтвердит возможность возврата, согласует время и стоимость. Стоимость возврата зависит от места вашего проживания и габаритных размеров товара.

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость не взимается:

при самостоятельной доставке товара в Пункт выдачи по адресу: г. Минск, ул. Выготского, 45

Порядок возврата товара

Условия:

Возврат товара осуществляется в течение 7 дней.
В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец
В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как, не подошло по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр. услуги ТК оплачивает Покупатель.
В обоих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема ТК компаний в своем городе.
В случае, если клиент принимает решение отправить Товар ТК, с которой мы не сотрудничаем, риски по сохранности данного Товара клиент принимает на себя

Схема осуществления возврата:

Клиент заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств.
Отправляет отсканированное Заявления по эл. почте нам.
Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней)
Отправляется уведомление клиенту в эл.виде о решении
Клиент отвозит заказ в ТК
Товар поступает на склад Продавца, принимается кладовщиком
В течение 3-7 дней после приемки Товара осуществляется возврат денежных средств клиенту.