Минск, ул. Богдановича, 135
Интернет-магазин
люстр и светильников
0
Корзина
0.00 руб.

Возврат товара

Без объяснения причин Вы имеете право вернуть любой товар в течении 7 дней с момента приобретения при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в эксплуатации;
  • товар сохранил внешний вид, потребительские свойства и находится в заводской упаковке;
  • имеются документы, подтверждающие приобретение.

Для осуществления возврата необходимо заполнить Акт возврата товара и отправить его скан-копию на электронную почту svetrozetka@gmail.com. Оригинал Акта передается сотруднику магазина в момент возврата товара. Наш сотрудник свяжется с вами, подтвердит возможность возврата, согласует время и стоимость. Стоимость возврата зависит от места вашего проживания и габаритных размеров товара.

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость не взимается:

  • при самостоятельной доставке товара в Пункт выдачи по адресу: г. Минск, ул. Кузьмы Чорного 5а, оф. 10.

Порядок возврата товара

Условия:
  1. Возврат товара осуществляется в течение 7 дней.
  2. В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец
  3. В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как, не подошло по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр. услуги ТК оплачивает Покупатель.
  4. В обоих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема ТК компаний в своем городе.
  5. В случае, если клиент принимает решение отправить Товар ТК, с которой мы не сотрудничаем, риски по сохранности данного Товара клиент принимает на себя

Схема осуществления возврата:
  1. Клиент заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств.
  2. Отправляет отсканированное Заявления по эл. почте нам.
  3. Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней)
  4. Отправляется уведомление клиенту в эл.виде о решении
  5. Клиент отвозит заказ в ТК
  6. Товар поступает на склад Продавца, принимается кладовщиком
  7. В течение 3-7 дней после приемки Товара осуществляется возврат денежных средств клиенту.